Empresa transforma inadimplência em previsibilidade
22 de junho de 2026
Criada a partir da experiência de um casal com os desafios da inadimplência condominial, a LLZ Garantidora transformou um problema recorrente do setor em modelo de negócio. Hoje, atende mais de 3 mil condomínios no Brasil, com R$ 3 bilhões em receita garantida ao ano, apostando em previsibilidade financeira, tecnologia e gestão profissional
A inadimplência sempre foi tratada como um problema inevitável dentro dos condomínios brasileiros. Síndicos convivem com falta de previsibilidade financeira, administradoras operam pressionadas por déficits mensais e decisões importantes acabam sendo adiadas por insegurança no caixa. Foi justamente ao viver essa realidade de perto que o empresário Zener Costa enxergou uma oportunidade de negócio em um mercado ainda pouco profissionalizado.
A LLZ Garantidora nasceu em 2013, depois que Ana Laura, esposa de Zener e síndica do condomínio onde moravam em Belo Horizonte, enfrentou dificuldades causadas pela inadimplência dos moradores. Durante a busca por soluções, o casal encontrou no Sul do país um modelo ainda pouco difundido no Sudeste: empresas que assumiam o risco da inadimplência e garantiam previsibilidade financeira aos condomínios.
“Quando encontramos esse modelo, percebemos imediatamente o potencial. O mercado condominial crescia rapidamente, mas ainda operava de forma muito reativa. O síndico apagava incêndios o tempo todo, vivendo sem o mínimo de previsibilidade necessária para administrar um condomínio”, afirma Zener.
Naquele momento, o setor já mostrava sinais de expansão impulsionados pela verticalização das cidades brasileiras, mas a profissionalização da gestão ainda não acompanhava o mesmo ritmo. Em Minas Gerais e na região metropolitana de Belo Horizonte, muitos condomínios conviviam com operações financeiras frágeis e dificuldade para manter estabilidade orçamentária.
“O que eu via, e ainda vejo em muitos lugares, são síndicos tentando fazer um excelente trabalho, mas travados por problemas financeiros que não deveriam existir. A inadimplência era tratada quase como algo cultural, inevitável”, diz o empresário.
A proposta da LLZ foi justamente mudar essa lógica. Em vez de apenas reagir aos atrasos, a empresa passou a assumir o risco da inadimplência, garantindo o recebimento integral das taxas condominiais e permitindo que condomínios trabalhassem com previsibilidade de caixa.
“No início, muita gente achava bom demais para ser verdade. O nosso maior desafio era ganhar a confiança dos síndicos, garantindo que a nossa empresa era confiável, e que eles poderiam contar com o dinheiro todos os meses” relembra Zener.
Segundo ele, o trabalho de educação do mercado foi uma das etapas mais difíceis da trajetória da empresa. Síndicos e administradoras já estavam acostumados a considerar perdas financeiras como parte natural da operação.
“A gente precisou mostrar que inadimplência não precisava ser administrada apenas depois que vira problema. Era possível estruturar proteção financeira e, consequentemente, gerir o condomínio da melhor forma”, conta.
A estratégia exigiu crescimento gradual, construção de credibilidade e forte investimento em tecnologia e processos. Ao longo dos anos, a LLZ estruturou uma operação própria de cobrança, atendimento especializado e análise financeira, além de ampliar presença nacional. Hoje, a empresa atende mais de 3 mil condomínios em todo o Brasil, o equivalente a cerca de mais de 600 mil unidades condominiais, e ultrapassa R$ 3 bilhões em receita garantida ao ano.
A operação também ganhou escala interna. Atualmente, a companhia conta com mais de 450 colaboradores e uma estrutura dedicada exclusivamente à gestão de inadimplência, relacionamento com síndicos e suporte aos condôminos. Outro marco importante da trajetória aconteceu em 2022, quando o BTG Pactual passou a integrar a estrutura societária da empresa.
“O BTG chegou em um momento importante da LLZ, quando estávamos nos preparando para um novo ciclo de crescimento. A entrada deles mudou a forma como o mercado financeiro passou a olhar para o setor condominial”, revela.
Com a entrada do banco, a LLZ ampliou governança, fortaleceu processos internos e acelerou sua estratégia de expansão nacional. A empresa também passou a operar com uma estrutura mais robusta de análise de risco, indicadores e planejamento estratégico.
Hoje, a LLZ se posiciona como a principal empresa do segmento de garantia condominial no Brasil e aposta em tecnologia, escala operacional e segurança financeira como diferenciais competitivos. Entre eles está a emissão mensal de apólices via BTG Seguros no valor integral da receita garantida aos condomínios clientes — modelo que busca ampliar ainda mais a previsibilidade financeira das operações.
Para Zener, o crescimento da LLZ acompanha uma transformação maior do próprio mercado condominial brasileiro.
“O condomínio deixou de ser apenas uma estrutura operacional e passou a exigir gestão profissional. O síndico hoje precisa tomar decisões financeiras complexas, prestar contas, planejar investimentos e lidar com expectativas cada vez maiores. A previsibilidade financeira deixou de ser diferencial e virou necessidade”, acentua.
Com o aumento da verticalização nas cidades brasileiras e o crescimento contínuo do setor, a expectativa da empresa é continuar expandindo sua atuação nacional nos próximos anos.
“Estamos em um mercado enorme, que ainda tem muito espaço para amadurecimento. O que mais nos motiva hoje é saber que ajudamos milhares de condomínios a terem mais estabilidade e mais capacidade de gestão”, reitera o empresário.
Sobre a LLZ
A LLZ Garantidora é especializada em garantia de receita condominial e atua em todo o território nacional. A empresa atende mais de 3 mil condomínios, totalizando cerca de 600 mil unidades condominiais e mais de R$ 3 bilhões em receita garantida ao ano. Com sede em Belo Horizonte e escritório na Faria Lima, em São Paulo, a companhia possui estrutura própria de cobrança, atendimento e análise financeira, além de contar com o BTG Pactual em sua estrutura societária.
Website: https://llzgarantidora.com.br/
